Namsmannen kan veilede deg

Av Terje Moy, ansvarlig redaktør · Oppdatert juli 2026

De fleste forbinder namsmannen med trekk i lønnen og tvangssalg – altså med kreditorenes side av bordet. Men namsmannen har også en lovfestet plikt til å veilede deg som skyldner, og fra 1. januar 2025 er denne plikten styrket i gjeldsordningssaker. Den som vet å bruke veiledningen, møter tvangsinnkrevingen med langt bedre kort på hånden.

Namsmannen er en offentlig myndighet, ikke kreditorenes advokat. Oppgaven er å gjennomføre tvangsfullbyrdelse og gjeldsordning etter loven – og loven verner skyldneren på en rekke punkter: du skal alltid beholde nok til livsopphold og bolig, visse eiendeler kan ikke røres, og du har klagerett på det meste. Namsmannens veiledning handler nettopp om å gjøre disse rettighetene kjent og tilgjengelige for deg.

Her får du vite hva veiledningsplikten innebærer, hva du konkret kan spørre namsmannen om – og hvordan du tar kontakt.

Namsmannens to roller

Namsmannen – i byene ofte kalt namsfogden – er den lokale myndigheten for tvangsfullbyrdelse, organisert under politiet. Når en kreditor har tvangsgrunnlag, er det namsmannen som avholder utleggsforretning, beslutter utleggstrekk og tar utleggspant. Namsmannen behandler også søknader om gjeldsordning.

Men i alle disse rollene er namsmannen nøytral myndighetsutøver. Som forvaltningsorgan har namsmannen alminnelig veiledningsplikt etter forvaltningsloven – plikt til å gi deg den informasjonen du trenger for å ivareta dine interesser i saken. Og i gjeldsordningssaker gikk lovgiver lenger: med endringene i gjeldsordningsloven fra 1. januar 2025 fikk namsmannen en utvidet veiledningsplikt gjennom hele prosessen – fra før du søker, via forhandlingsperioden, til ordningen er gjennomført. Samtidig ble kravet om at du først måtte forsøke å ordne opp på egen hånd, fjernet. Til sammen betyr det: du kan gå rett til namsmannen og be om veiledning om gjeldsordning, uten forarbeid og uten kostnad.

Dette kan du spørre namsmannen om

Veiledningen er gratis, og ingen spørsmål er for små. Typiske temaer:

• Utleggstrekk: Hvordan er trekket mitt beregnet? Hvilke livsoppholdssatser er lagt til grunn, og hvilke boutgifter er godkjent? (Fra 1. juli 2026 er satsen for en enslig 11 388 kr per måned, i tillegg til faktiske, rimelige boligutgifter.)
• Klage: Hvordan klager jeg hvis trekket er satt for høyt, eller forholdene mine har endret seg? Se også klag på utleggstrekket og brevmalen klage på utleggstrekk.
• Utleggsforretning: Hva skjer i en berammet utleggsforretning, hva kan det tas utlegg i – og hva er beslagsfritt?
• Gjeldsordning: Er gjeldsordning aktuelt for meg? Hvordan fyller jeg ut søknaden, hvilke vedlegg trengs, og hva skjer etter at søknaden er levert? Se slik søker du gjeldsordning.
• Tvangssalg: Hva er prosessen videre, hvilke frister gjelder – og hvilke muligheter har jeg for å unngå tvangssalg?

Namsmannen kan også forklare det nye innkrevingslandskapet: fra 1. januar 2026 er statlig innkreving samlet i Innkrevingsmyndigheten i Skatteetaten, og nye utleggstrekk samordnes gradvis til ett trekk per skyldner gjennom 2026. Er du usikker på hvem som trekker deg for hva i overgangsåret, er det et helt legitimt veiledningsspørsmål.

Hva veiledningen ikke omfatter

Namsmannen skal være nøytral, og det setter grenser. Du kan ikke få namsmannen til å opptre som din rådgiver mot kreditorene: namsmannen forhandler ikke frem betalingsavtaler for deg, setter ikke opp budsjettet ditt og gir ikke råd om hvilken strategi som lønner seg for deg i en tvist. Veiledningen gjelder reglene, prosessene og rettighetene – ikke partsbistand.

Trenger du noen som aktivt jobber på din side, er sporene disse: kommunal gjeldsrådgiver og NAVs gjeldsrådgivningstelefon 55 55 33 39 for økonomisk rådgivning og forhandling, og advokat der saken krever juridisk partshjelp. De tre kanalene utfyller hverandre – mange bruker alle i løpet av en gjeldssak.

Slik tar du kontakt

1. Finn riktig kontor. Namsmannen er organisert i politidistriktene – søk opp «namsmann» på politiet.no eller ring politiets servicetelefon 02800 og be om namsmannen der du bor. En oversikt finner du også i vår instansoversikt over namsmenn og namsfogder.
2. Ha saksnummer klart hvis du har det. Brev fra namsmannen har saksnummer – det gjør det raskere å finne saken din. Men du kan også ta kontakt uten noen pågående sak, for eksempel for å spørre om gjeldsordning.
3. Spør skriftlig hvis du vil ha svar skriftlig. I saker der detaljene betyr mye – som beregningen av et trekk – kan det være lurt å be om skriftlig svar, slik at du har dokumentasjon til en eventuell klage.

Ikke vær redd for å «vekke» namsmannen

Noen kvier seg for å kontakte namsmannen av frykt for å minne systemet på at de finnes. Den frykten er ubegrunnet. Sakene mot deg går sin gang enten du ringer eller ikke – kreditorene styrer innkrevingen, ikke din synlighet. Ved å ta kontakt taper du altså ingenting, men du kan vinne mye: riktigere trekk, oversikt over frister, og kunnskap om muligheter du kanskje ikke visste om, som gjeldsordning eller klageadgang. Erfaringen er entydig: skyldnere som er i dialog med namsmannen, kommer bedre ut enn de som gjemmer seg for posten. Det er samme lærdom som ellers på veien ut av gjeldsproblemer – handling slår unnvikelse, hver gang.

Ofte stilte spørsmål

Er namsmannen på kreditorens side?

Nei. Namsmannen er en nøytral offentlig myndighet som gjennomfører tvangsinnkreving og gjeldsordning etter loven. Loven verner deg som skyldner på flere punkter – du skal beholde nok til livsopphold og bolig, visse eiendeler er beslagsfrie, og du har klagerett. Namsmannens veiledningsplikt innebærer at kontoret skal hjelpe deg å forstå og bruke disse rettighetene.

Hva koster det å få veiledning hos namsmannen?

Ingenting. Veiledning fra namsmannen er gratis, enten det gjelder et utleggstrekk, en berammet utleggsforretning eller spørsmål om gjeldsordning. Det er også gratis å søke gjeldsordning. Gebyrer påløper først når kreditorer bruker namsmannen til tvangsinnkreving – for eksempel koster en utleggsbegjæring 928 kr (2026) – og de belastes i utgangspunktet saken, ikke veiledningen din.

Hva er nytt i namsmannens veiledningsplikt fra 2025?

Med endringene i gjeldsordningsloven fra 1. januar 2025 fikk namsmannen utvidet veiledningsplikt gjennom hele gjeldsordningsprosessen – fra før søknad, gjennom forhandlingene og under selve ordningen. Samtidig ble kravet om egenforsøk fjernet, slik at du kan søke gjeldsordning direkte hos namsmannen. I praksis betyr det at namsmannen er blitt en tydeligere hjelpeinstans for folk med alvorlige gjeldsproblemer.

Kan namsmannen hjelpe meg å forhandle med kreditorene?

Nei, namsmannen er nøytral og forhandler ikke på dine vegne utenfor en gjeldsordningssak. Til forhandlinger og betalingsavtaler bruker du den kommunale gjeldsrådgiveren eller NAVs gjeldsrådgivningstelefon 55 55 33 39 – begge gratis. Namsmannen kan derimot gi deg fakta om sakene som ligger til innkreving, forklare regelverket og veilede deg gjennom en søknad om gjeldsordning.